The order will be delivered to the pickup point within 1-2 business days. The New Mail will inform by SMS that the order is waiting at the New Mail branch.

Delivery of "UkrPoshta Express" for free from 1000 UAH. Order from 1000 UAH - free of charge in all branches of "UkrPoshta". Order up to 1000 UAH - the cost of delivery is 30 UAH. An additional payment of 1% of the amount of postpay is paid, but not less than 5 UAH.   The order will be delivered to UkrPoshta within 2-5 days. Passport or ID is required to receive the shipment.

Online payment
To pay for online orders - choose the form of payment when placing your order: Online payment. Once the order is confirmed, you will be taken to the payment system site where you will be required to enter your payment card details and to be verified by SMS. If for any reason the payment system does not accept payment by your card, you will automatically return to kvakoroli.com where you can choose another payment method.

Cash on receipt
The purchase can be paid in cash upon delivery of your order by New Mail or UkrPoshta.

Умови повернення.

У відповідності до положень Закону України «Про захист прав споживачів», споживач – фізична особа має право можливість протягом 14 днів обміняти або повернути куплений товар, якщо він з якоїсь причини йому не підійшов. Дані правила обміну поширюються на непродовольчий товар належної якості за умови, що він не використовувався і зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню. Але ми лояльно ставимось до наших клієнтів і при бажанні Покупця повернути товар, кожен випадок розглядаєм індивідуально. Результатом може бути повернення товару, в разі збереження його товарного вигляду, непошкодженості, та відсутності елементів особистісної приналежності товару Покупцю (Іменного підпису) та слідів використання. При цьому Покупцю відшкодовується вартість товару. Транспортні витрати пов'язані з поверненням товару сплачуються Покупцем.

У випадку виявлення поліграфічного браку книжкової продукції Продавець, за бажанням Покупця, здійснює обмін товару на товар належної якості, або здійснює повернення коштів у розмірі вартості повернутої продукції. Поліграфічний брак – це брак, отриманий внаслідок недотримання технології виробництва, що призводить до перекручування або втрати інформації: розмазування фарби, непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті аркуші, відсутність аркушів, або їх повторення, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, тощо).

Покупець має право повернути браковану книжкову продукції протягом 14 днів з моменту отримання. Для цього слід оформити заявку, написавши на e-mail: kvakoroli@gmail.com  При оформленні заявки на повернення товару слід зазначити дані Покупця, використані при купівлі товару. Повернення бракованої продукції здійснюється за рахунок Продавця. Продавець здійснює повернення коштів Покупцю, у розмірі вартості повернутої продукції, після отримання Продавцем книжкової продукції з елементами поліграфічного браку.